我們的此隱私保護(hù)政策旨在向您展示我們會(huì)收集哪些數(shù)據(jù)、我們將如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)以及我們所遵守的法規(guī)(包含當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例等國際法規(guī))。
本頁面中所使用的術(shù)語:“我們”,“我們的”主要指的是寰宇保險(xiǎn)代理(上海)有限公司,以下簡稱為寰宇保險(xiǎn)代理。
寰宇保險(xiǎn)代理在數(shù)據(jù)收集、處理和保護(hù)數(shù)據(jù)方面的立場
在數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)保護(hù)方面,我們努力實(shí)施并遵循中國相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)代的國際行業(yè)慣例。同時(shí)我們會(huì)積極采取改進(jìn)措施以確保我們符合中國和其他各國的相關(guān)法律和政策要求。此隱私保護(hù)政策中包含的信息符合或超過以下被普遍接受的數(shù)據(jù)保護(hù)原則:
- 個(gè)人數(shù)據(jù)的處理將遵從公平合法原則-我們不會(huì)擅自收集或處理任何數(shù)據(jù),除非合同有所要求或我們的合作伙伴需要知悉個(gè)人數(shù)據(jù)以進(jìn)行服務(wù)。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)只能用于一個(gè)或多個(gè)指定的合法目的-如上文以及文件中所作出的解釋,寰宇保險(xiǎn)代理僅在必要時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)與客戶業(yè)務(wù)具有相關(guān)性-寰宇保險(xiǎn)代理收集的數(shù)據(jù)僅為所需數(shù)據(jù),而非其他無關(guān)數(shù)據(jù)。客戶提出的任何請求或其他請求將會(huì)在當(dāng)日或下一個(gè)工作日內(nèi)予以跟進(jìn)。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤-寰宇保險(xiǎn)代理收集的所有數(shù)據(jù)均被視為準(zhǔn)確數(shù)據(jù),任何更改均應(yīng)盡快更新。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)的保存時(shí)長應(yīng)以其用途為限-寰宇保險(xiǎn)代理存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)僅在客戶業(yè)務(wù)需要或法律要求的時(shí)間內(nèi)保留。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)的處理將符合當(dāng)?shù)睾蛧H法律規(guī)定-所有數(shù)據(jù)的收集、處理和存儲(chǔ)均符合我們所設(shè)辦事處的當(dāng)?shù)匾蠛蛧H法規(guī),如通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例。
- 必須采取相應(yīng)的技術(shù)和安全措施保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)-寰宇保險(xiǎn)代理采用高效的IT解決方案和標(biāo)準(zhǔn)的操作程序,以確保所有的個(gè)人數(shù)據(jù)都是安全的,并僅對需要使用數(shù)據(jù)的人開啟查看權(quán)限。
- 個(gè)人數(shù)據(jù)只會(huì)在必要時(shí)進(jìn)行共享-寰宇保險(xiǎn)代理僅在必要時(shí)與Pacific Prime集團(tuán)下的其他辦公室共享數(shù)據(jù)且任何數(shù)據(jù)的傳輸都是通過安全的技術(shù)方法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。如需與第三方共享數(shù)據(jù),我們將僅在合同必要或法律要求時(shí)進(jìn)行,我們不會(huì)出售任何此類數(shù)據(jù)。
- 對于您的個(gè)人信息電子數(shù)據(jù)我們將按照監(jiān)管要求進(jìn)行保存和刪除,您如果對您的個(gè)人信息有銷毀的要求,請您聯(lián)系我公司客服人員進(jìn)行個(gè)人信息銷毀的申請。我公司郵箱地址是:[email protected]
我們在本文件中解釋了我們將如何滿足這些政策條款。
我們將會(huì)收集哪些數(shù)據(jù)?
作為保險(xiǎn)代理人,寰宇保險(xiǎn)代理在合同上有義務(wù)收集和保留潛在客戶和現(xiàn)有客戶的某些個(gè)人數(shù)據(jù)。我們所收集的數(shù)據(jù)能夠向保險(xiǎn)公司提供報(bào)價(jià)、完成申請、承保和啟用承保時(shí)所需的信息。
我們所收集的個(gè)人數(shù)據(jù)可以包括以下部分或全部內(nèi)容:
- 姓名(名字,名和姓之間的名字,姓氏)- 保險(xiǎn)計(jì)劃中涵蓋的所有人
- 地址(工作或家庭)- 主要保單持有人
- 聯(lián)系方式(電話號碼、電子郵件)- 主要保單持有人或其配偶的聯(lián)系方式
- 年齡 -計(jì)劃涵蓋的所有人
- 性別 -計(jì)劃涵蓋的所有人
- 國籍 -計(jì)劃涵蓋的所有人
- 職務(wù)名稱 - 主要保單持有人的職務(wù)
- 家庭結(jié)構(gòu) - 如果是一個(gè)家庭正在申請保險(xiǎn)則需要提供
- 病史 - 個(gè)人 - 主要保單持有人的個(gè)人病史
- 病史 - 家庭 - 計(jì)劃所涵蓋的所有人的病史
- 保險(xiǎn)購買、承保范圍和保險(xiǎn)索賠歷史-主要保單持有人
- 生活方式信息- 計(jì)劃涵蓋的所有人
- 付款方式相關(guān)細(xì)節(jié)信息(包括信用卡和銀行賬戶信息) - 主要保單持有人以及其配偶的付款方式
- 與購買保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的偏好 - 這不僅適用于我們直接接觸的潛在或當(dāng)前合作的客戶,也適用于他們所代表的家庭成員。
我們所收集的企業(yè)數(shù)據(jù)
"上述列表也適用于寰宇保險(xiǎn)代理開展業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶。對于企業(yè)客戶,保險(xiǎn)公司可能還會(huì)要求提供其他數(shù)據(jù)。這可能包括:
- 上述所有類型的員工數(shù)據(jù)
- 商業(yè)登記和所有權(quán)信息
- 營業(yè)稅登記記錄
- 員工工資記錄-僅適用于壽險(xiǎn)/失能險(xiǎn)計(jì)劃
我們所收集的兒童數(shù)據(jù)
寰宇保險(xiǎn)代理向家庭銷售保險(xiǎn)。因此我們可能需要按照保險(xiǎn)公司的合同要求收集您孩子的相關(guān)數(shù)據(jù)。對于18歲以下兒童的信息收集,寰宇保險(xiǎn)代理將聯(lián)系兒童的父母或監(jiān)護(hù)人以征得同意,并解釋收集數(shù)據(jù)的原因。
如果我們將未成年人(18歲以下的任何人)作為主要保單持有人(例如,出國留學(xué)的學(xué)生),我們將聯(lián)系未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人,并確保他們同意提供所需數(shù)據(jù)。父母或監(jiān)護(hù)人將參與所有溝通和做出的任何決定。
寰宇保險(xiǎn)代理里誰負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)?
寰宇保險(xiǎn)代理所正式聘用的員工是唯一可以獲準(zhǔn)收集、處理、維護(hù)和使用用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的人員。通常,這將由我們的銷售人員處理,但此類數(shù)據(jù)也可以由寰宇保險(xiǎn)代理的續(xù)保、理賠、行政、財(cái)務(wù)、市場營銷和客戶支持部門的人員處理,或由我們的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)層中的個(gè)人處理。
寰宇保險(xiǎn)代理如何收集數(shù)據(jù)?
在獲得客戶明確同意的前提下,寰宇保險(xiǎn)代理所收集的所有數(shù)據(jù)均由客戶自行提供。您可以保留質(zhì)疑收集的數(shù)據(jù)以及原因的權(quán)利。我們可能會(huì)通過多種渠道收集客戶數(shù)據(jù)。寰宇保險(xiǎn)代理收集數(shù)據(jù)的渠道包括:
- 我們網(wǎng)站上的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)表 - 需要您提供某些數(shù)據(jù),如投保人的年齡、位置、國籍、姓名、電話或電子郵件等,以便我們?yōu)槟贫▊€(gè)性化的報(bào)價(jià),并使我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠在您有問題或想申請保險(xiǎn)時(shí)與您取得聯(lián)系。
- 電子郵件 - 這是收集保險(xiǎn)申請數(shù)據(jù)的主要方式。通過該媒介收集的數(shù)據(jù)將僅在必要時(shí)或保險(xiǎn)公司要求時(shí)或法律規(guī)定的合同要求時(shí)進(jìn)行收集。
- 保險(xiǎn)公司的申請表,或由寰宇保險(xiǎn)代理代表保險(xiǎn)公司創(chuàng)建的申請表以及其他書面文件-僅收集這些表格中列明的數(shù)據(jù)。我們不會(huì)收集與客戶業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)。
- 電話和當(dāng)面口頭交流 - 我們不會(huì)詢問與客戶業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)。我們的保險(xiǎn)顧問將明確說明所需數(shù)據(jù)以及原因。
- 短信 - 包括短信、微信、WhatsApp、Facebook和其他聊天/短信應(yīng)用。我們所收集的數(shù)據(jù)僅用于完成客戶所提出的業(yè)務(wù)需求。
- 智能手機(jī)應(yīng)用程序 - 此處收集的數(shù)據(jù)僅為合同所需的必要內(nèi)容。
- 在線表格 - 此處收集的數(shù)據(jù)用于寰宇保險(xiǎn)代理市場營銷目的,除非得到數(shù)據(jù)持有人的同意或政府合法要求,否則我們不會(huì)與第三方共享。
同意寰宇保險(xiǎn)代理進(jìn)行數(shù)據(jù)收集
使用本網(wǎng)站,即表示您同意按本文件所述收集和使用您的個(gè)人數(shù)據(jù),且您將被認(rèn)為是完全自愿同意的。只有在合同需要、法律要求或出于市場營銷目的時(shí),我們才會(huì)收集您的數(shù)據(jù)。
在適用法律要求的情況下,我們將征求您的明確同意,以收集、處理和使用本文件中所述的個(gè)人數(shù)據(jù)。在所以情況下,我們所請求的數(shù)據(jù)都將只是您自由提供的數(shù)據(jù)。您有權(quán)拒絕提供您的數(shù)據(jù),并有權(quán)在任何時(shí)候要求查看或刪除我們從您那里收集的數(shù)據(jù)。
然而需要注意的是,如您拒絕提供合同規(guī)定的必要數(shù)據(jù),或拒絕提供您在法律上有義務(wù)提供的數(shù)據(jù),將導(dǎo)致我們無法向您提供我們代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)。您也將無法使用本網(wǎng)站。
如果您想更改/修改您已同意我們獲取的數(shù)據(jù),請通過本文件中 ""我可以如何控制我的數(shù)據(jù)以及我該如何更改已同意使用的數(shù)據(jù) ""部分的聯(lián)系信息進(jìn)行聯(lián)系。
為什么寰宇保險(xiǎn)代理需要收集數(shù)據(jù)?
寰宇保險(xiǎn)代理收集客戶個(gè)人數(shù)據(jù)有兩個(gè)目的:
- 合同必要目的——為了向保險(xiǎn)供應(yīng)商申請保單,用戶需要根據(jù)特定保險(xiǎn)公司的申請要求提供信息。我們不會(huì)詢問任何保險(xiǎn)公司不要求提供的數(shù)據(jù)。
- 市場營銷目的——除了與保險(xiǎn)供應(yīng)商和產(chǎn)品直接相關(guān)的信息外,寰宇保險(xiǎn)代理使用信息的唯一其他目的僅用于市場營銷。這將只包括聯(lián)系方式(電子郵件和電話)和基本個(gè)人信息(姓名),而不會(huì)包括任何類型的醫(yī)療信息。
寰宇保險(xiǎn)代理將如何使用收集的數(shù)據(jù)?
寰宇保險(xiǎn)代理通過使用客戶個(gè)人數(shù)據(jù)來促進(jìn)各類保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品及服務(wù)的銷售、購買、核保、支付、管理、使用和續(xù)保。我們也可能將個(gè)人數(shù)據(jù)用于與各種保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品的銷售、購買、核保、支付、管理、使用和續(xù)保相關(guān)的市場營銷目的。
在所有情況下,我們都會(huì)先征得您的同意。您可以隨時(shí)更改您已經(jīng)同意我們獲取的信息或請求查看我們所收集的關(guān)于您的數(shù)據(jù),方法是查看以下部分信息:“我可以如何控制我的數(shù)據(jù)以及我該如何更改已同意使用的數(shù)據(jù)
寰宇保險(xiǎn)代理是否會(huì)共享數(shù)據(jù)?
寰宇保險(xiǎn)代理所收集的任何客戶數(shù)據(jù)僅在我們的辦公室內(nèi)部共享,并與具備相關(guān)資質(zhì)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理、第三方管理員和第三方服務(wù)供應(yīng)商共享,因?yàn)樗苯舆m用于客戶的服務(wù)要求。關(guān)于特定客戶的任何個(gè)人數(shù)據(jù)也將根據(jù)要求提供給他們。我們還可以根據(jù)法律和地方法規(guī)的要求與政府部門共享所需的客戶信息。
寰宇保險(xiǎn)代理不與相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理、第三方管理人員、第三方服務(wù)供應(yīng)商或政府機(jī)構(gòu)以外的任何第三方共享用戶數(shù)據(jù),并且在任何情況下都不會(huì)出售客戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。
寰宇保險(xiǎn)代理將會(huì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)多長時(shí)間?
如用戶是我們的客戶或是可以合理地被視為我們的潛在客戶,且該用戶并未告知我們不愿接受市場營銷相關(guān)的溝通,寰宇保險(xiǎn)代理就會(huì)存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)。除此之外,由于稅務(wù)、政府和財(cái)務(wù)合規(guī)的原因可能會(huì)需要使用用戶數(shù)據(jù),因此通過寰宇保險(xiǎn)代理購買產(chǎn)品或服務(wù)的用戶的數(shù)據(jù)將在與我們的業(yè)務(wù)結(jié)束后存儲(chǔ)七年。
我可以如何控制我的數(shù)據(jù)以及我該如何更改已同意使用的數(shù)據(jù)?
用戶可以通知并修改我們所收集的與其相關(guān)的任何數(shù)據(jù),也可以選擇不接收我們的任何市場營銷推廣信息。您還保留被遺忘的權(quán)利(要求寰宇保險(xiǎn)代理刪除您的所有個(gè)人數(shù)據(jù))。您可以通過以下地址向寰宇保險(xiǎn)代理發(fā)送相關(guān)通知:
數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專員
上海市靜安區(qū)威海路567號晶采世紀(jì)大廈21樓
郵編:200041
或者,您也可以通過以下方式與我們聯(lián)系:[email protected]或在使用此鏈接中找到的相關(guān)頁面。
如若未能通知我們您要“選擇退出”市場營銷推廣活動(dòng)的意愿,則將被視為同意寰宇保險(xiǎn)代理繼續(xù)出于您自愿同意的市場營銷目的使用您的個(gè)人數(shù)據(jù)。
這會(huì)對我產(chǎn)生負(fù)面影響嗎?
寰宇保險(xiǎn)代理僅收集用戶直接提供給我們的數(shù)據(jù),并且僅按照客戶的指示在寰宇保險(xiǎn)代理內(nèi)部使用數(shù)據(jù)或與相關(guān)第三方共享數(shù)據(jù)。我們保持著不斷進(jìn)步的數(shù)據(jù)保護(hù)實(shí)踐能力,以確保能夠正確和安全地在內(nèi)部或外部處理用戶數(shù)據(jù)。
同樣,我們不會(huì)出售任何客戶個(gè)人數(shù)據(jù),也不會(huì)與不直接適用于用戶保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售、購買、核保、支付、管理、使用和續(xù)保的第三方共享數(shù)據(jù)。
因此,我們收集、存儲(chǔ)和共享用戶數(shù)據(jù)不太可能對用戶產(chǎn)生任何負(fù)面影響。
寰宇保險(xiǎn)代理的數(shù)據(jù)收集政策是否符合要求?
寰宇保險(xiǎn)代理所有數(shù)據(jù)收集、保護(hù)和使用政策都完全符合中國相關(guān)法律規(guī)定和國際法規(guī),包括歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化研究院(CNIS)法規(guī)。此外,所有用戶都能夠查看和更改任何自己已提交的用戶數(shù)據(jù)。因此,寰宇保險(xiǎn)代理隱私政策不太可能引起反對或投訴。
寰宇保險(xiǎn)代理網(wǎng)站上的Cookie
我們使用Cookie以幫助我們了解網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性和易用性。這也將確保您獲得良好的用戶體驗(yàn)。如果您繼續(xù),則視為您同意為此目的接收Cookie。了解更多關(guān)于我們?nèi)绾卫肅ookie的信息。
